Word de schakel tussen de crew aan boord van luxe superjachten, onderaannemenrs, onze klant (de werf) en je toekomstige collega’s van Alewijnse. Je hebt het talent voor het onderhouden van relaties en contacten te leggen met iedereen. Neem een diepere duik in wat je te wachten staat als Service Coördinator bij Alewijnse!
Wat ga je doen?
Je bent de sturende kracht in de tevredenheid van de klanten. Samen met het team wordt er gewerkt aan zowel kleinere als grotere service opdrachten waarbij je niet alleen garantie opdrachten afhandelt, maar ook ad hoc opdrachten zoals storingen en reparaties. Je beheert meerdere Superjachten op het gebied van werkvoorbereiding, uitvoering en afstemmingen. Over het algemeen werk je vanuit een kantoorlocatie, maar ook een bezoek aan een klant behoort tot je rol.
Wat jij gaat doen:
-
Je overziet het werk in afstemming met de klant, m.b.t. de werkvoorbereiding en uitvoering;
-
Je geeft begeleiding aan de klanten en diens teams om zo de eigenaar van het superjacht een optimale klantervaring te geven;
-
Je zorgt voor een optimaal proces als er service & garantie werkzaamheden uitgevoerd moeten worden na oplevering van de schepen;
-
Naast je collega’s, adviseer je ook andere betrokkenen in de projectomgevingen om kwaliteit te waarborgen;
-
Voor je toegewezen project(en), stel je rapporten op van werkzaamheden, voortgang, en vooruitzichten;
-
Je vormt het eerste aanspreekpunt voor de klant en houdt de stakeholders op de hoogte, zowel intern als extern.
Wat bieden we jou?
In onze maritieme en industriële wereld zijn er unieke projecten waarin je kunt groeien en jezelf ontwikkelen als professional. Bij Alewijnse laten we zien dat hard werken beloond wordt! Als jij met passie en toewijding bijdraagt, kun je rekenen op:
-
Een mooi salaris tussen € 4.000,- en € 5.200,- voor een fulltime baan;
-
Extra beloningen voor overuren;
-
Persoonlijke kansen voor training en ontwikkeling;
-
Mogelijkheden om jezelf nog verder te ontwikkelen als professional;
-
Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek
-
Een pensioenregeling via PMT;
-
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
-
Laptop en telefoon
Er is meer! WeConnect zorgt ervoor dat we in verbinding blijven en samen continu verbeteren. Bovendien kun je genieten van extra’s zoals onze sportcommissie, personeelsvereniging, een eigen webshop en nog veel meer! Solliciteer en ontdek wat jouw toekomst bij Alewijnse te bieden heeft!
Wie ben jij?
Je hebt ervaring in een rol waar je service verleent. Elektrotechnische kennis van schepen is een pré, maar met een sterke (elektro)technische achtergrond kom je ook al een heel eind. Wij zullen je dan opleiden om jouw kennis en kunde, specifiek benodigd voor de scheepvaart, verder te ontwikkelen. Service, organiseren en coördineren zijn geen onbekende vaardigheden voor je en dit lukt je moeiteloos
Wat je verder nodig hebt
-
Minimaal een MBO-4 diploma, bij voorkeur in Elektrotechniek;
-
Praktische ervaring in de service dienstverlening;
-
Commerciële, communicatieve en organiserende vaardigheid;
-
Oplossingsgericht;
-
Stressbestending;
-
Kennis van schepen / zeevaart is een pré.
